Правила передачи инструмента в ремонт

1) Необходимо правильно заполнить все поля гарантийной карты и акта передачи (серийный номер, дату продажи, владельца и дилера, их контактные данные, причину отправки в ремонт)

2) На каждую единицу инструмента прилагается один акт и одна гарантийная карта.

3) Если инструмент отдается с оснасткой, то этот момент надо отметить в акте.

4) Если инструмент отдается с дефектами, это также необходимо отметить в акте.

5) В случае предпродажного брака наличие гарантийного талона необходимо, талон должен быть заполнен полностью кроме даты продажи.

6) В случае платного ремонта необходимо делать пометку в акте «ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ»

7) Для предупреждения конфликтных ситуаций передаваемый инструмент лучше упаковать стрейч, и перед отправкой сфотографировать. Если будут спорные вопросы, фото является главным доказательством.

8) Для того, чтобы узнать на каком этапе ремонта находится инструмент в последующем будет необходим серийный номер, желательно записать его для себя.